Частые вопросы¶

Регистрация и активация¶

У меня нет username в Telegram. Что делать?¶

Откройте Настройки Telegram → Изменить профиль → Username и установите любой свободный username. После этого повторите регистрацию по ссылке.

Я зарегистрировался, но приложение не активируется¶

Убедитесь, что:

Вы вводите username без символа @
Username совпадает с тем, что указан в Telegram (с учётом регистра)
У вас есть подключение к интернету на компьютере
Вы подтвердили активацию в Telegram (кнопка ✅)

Могу ли я подключить несколько компьютеров?¶

Да. Каждый новый компьютер проходит отдельную активацию. При запуске приложения PhoneHub введите тот же username — бот пришлёт запрос на подтверждение.

Компьютер и приложение Windows¶

Какая версия Windows нужна?¶

Windows 11 версии 25H2 (сборка 26100 или выше). Более ранние версии Windows не поддерживаются.

Чтобы проверить: нажмите ++win+r++, введите winver, нажмите Enter.

Приложение показывает ошибку «Bluetooth-адаптер не найден»¶

Убедитесь, что на компьютере есть Bluetooth-адаптер
Проверьте, что Bluetooth включён в настройках Windows
Если используете внешний USB-адаптер — проверьте, что он вставлен и распознаётся системой

Приложение просит перезагрузить компьютер¶

При первой настройке устанавливаются аудио-драйверы. После их установки необходима перезагрузка. Это нормально и происходит только один раз.

Приложение показывает «Оффлайн» или теряет связь¶

Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что антивирус или файервол не блокирует приложение PhoneHub
Попробуйте перезапустить приложение

Телефон и Bluetooth¶

Как подключить телефон к компьютеру?¶

Включите Bluetooth на обоих устройствах
На компьютере: Настройки → Bluetooth → Добавить устройство
Выберите телефон из списка
Подтвердите сопряжение на обоих устройствах

Телефон не видно в списке Bluetooth¶

Телефон должен быть в режиме обнаружения (обычно включается автоматически при открытии настроек Bluetooth)
Расположите телефон рядом с компьютером (до 5 метров)
Перезагрузите Bluetooth на обоих устройствах

Телефон подключён, но не появляется в PhoneHub¶

Убедитесь, что приложение-компаньон установлено и запущено на телефоне (только для Android)
Проверьте, что все разрешения выданы (Bluetooth, телефон, микрофон)
Попробуйте отключить и заново подключить Bluetooth-сопряжение

Сколько телефонов можно подключить к одному компьютеру?¶

Один. К одному компьютеру подключается только один телефон. Если нужно больше телефонов — используйте дополнительные компьютеры.

Можно ли использовать iPhone?¶

Да. iPhone можно подключить к компьютеру по Bluetooth и использовать для звонков. Однако приложение-компаньон доступно только для Android — оно добавляет дополнительные функции (например, SMS). iPhone работает без приложения-компаньона, через стандартный Bluetooth HFP.

Telegram-бот¶

Бот не отвечает¶

Проверьте подключение к интернету
Попробуйте отправить команду /start
Если бот по-прежнему не отвечает — обратитесь к администратору

Как удалить компьютер из системы?¶

В Telegram-боте нажмите 💻 Мои ПК, выберите компьютер и подтвердите отключение.

Я получил запрос на активацию, который не запрашивал¶

Нажмите ❌ Отклонить. Это безопасно — никто не получит доступ к вашему аккаунту. Если такие запросы повторяются — сообщите администратору.

Общие вопросы¶

Нужно ли оставлять компьютер и телефон включёнными?¶

Да. И компьютер, и телефон должны быть включены для работы PhoneHub. Компьютер должен быть подключён к интернету, а телефон — находиться рядом в зоне Bluetooth.

Экраны можно выключать. Дисплей компьютера и экран телефона могут быть погашены — это не влияет на работу. Главное, чтобы сами устройства не были выключены или в спящем режиме.

Рекомендация

Настройте компьютер так, чтобы он не уходил в спящий режим при закрытии крышки (для ноутбуков) или по таймеру. В Windows: Настройки → Система → Питание → Спящий режим → Никогда.

Могу ли я пользоваться компьютером, пока PhoneHub работает?¶

Не рекомендуется. Компьютер, на котором работает PhoneHub, лучше использовать только для PhoneHub. Причины:

Звуки с компьютера попадают в звонок. Все звуки, которые воспроизводит компьютер (уведомления, видео, музыка), будут слышны собеседнику во время разговора.
Обычная работа будет нарушена. Голос собеседника будет воспроизводиться через динамики компьютера, что мешает другим задачам.

Выделите для PhoneHub отдельный компьютер (или ноутбук), который будет работать только как мост для телефонов.

Расходуется ли мобильный трафик телефона?¶

Звонки идут через мобильную сеть (обычные минуты по тарифу). Интернет-трафик телефона практически не расходуется — вся передача данных идёт через компьютер.

Что делать при проблемах?¶

Проверьте эту страницу — возможно, ваш вопрос уже описан
Обратитесь к администратору вашей организации
Используйте кнопку ℹ️ Помощь в Telegram-боте